Carta di debito Postepay

La tua Carta di debito Postepay ti consente di effettuare acquisti online in modo facile e sicuro:​

• abilita la Carta ai pagamenti per i tuoi acquisti su e-commerce da App Poste Italiane, ATM Postamat, postepay.it e tramite il Servizio Clienti​;
• ricevi la notifica del pagamento in app e autorizza l’operazione inserendo il tuo Codice PosteID, anche tramite impronta digitale o altro sistema di riconoscimento biometrico supportato dal tuo smartphone.​

In alternativa potrai autorizzare il pagamento inserendo la password del sito poste.it oltre all’OTP SMS che verrà inviato al tuo numero di cellulare associato al conto e alla carta.

PostePay aderisce alle disposizioni in tema di sicurezza sui canali digitali secondo le indicazioni della normativa PSD2. ​
Per questo motivo, l’App Poste Italiane è lo strumento principale per effettuare le tue operazioni. ​

Scopri di più alla pagina dedicata alla Sicurezza online.

Trasferisci facilmente somme di denaro all’interno della community di titolari di Carte Postepay, prepagate o di debito.

Invia facilmente tramite App Poste Italiane, denaro ai contatti della tua rubrica che sono titolari di Carte prepagate o di debito Postepay.​
Tramite il P2P è sufficiente selezionare la persona a cui vuoi inviare il denaro – o una richiesta di ricezione denaro –  e inserire la somma da trasferire.

Basta scegliere la persona a cui vuoi inviare o a cui vuoi richiedere la somma semplicemente selezionandola nella rubrica dei tuoi contatti P2P.

Il servizio è gratuito entro un massimale di 25,00 € al giorno.

Per le condizioni, spese e commissioni del servizio di trasferimento P2P consulta il Foglio Informativo dei Servizi di Pagamento e Servizi Accessori collegati al conto corrente di riferimento.

La Carta di debito Postepay ti permette di pagare contactless e online direttamente dal tuo smartphone Android abilitato grazie al servizio Google Pay.

Come puoi attivare il servizio
Ti basta avere una Carta di debito Postepay abilitata in App Poste Italiane e uno smartphone Android abilitato alla tecnologia NFC con una versione del sistema operativo pari o superiore alla 4.4.2 e:

• accedere all’app con le tue credenziali;
• selezionare la carta che desideri abilitare al servizio;
• richiedere l’attivazione del servizio seguendo le istruzioni indicate sulla schermata;
• impostare un metodo sicuro per lo sblocco dello Smartphone (impronta digitale, sequenza, password, etc.).

Come puoi pagare con Google Pay
Per i pagamenti su POS fino a 50,00 € basta avvicinare il tuo smartphone Android al POS Contactless con schermo acceso.
Per i pagamenti su POS superiori a 50,00 € o qualora richiesto (ad esempio dopo tre pagamenti consecutivi, ciascuno di importo inferiore a 50,00 €) basta sbloccare il tuo smartphone con la modalità sicura da te scelta in precedenza e avvicinare il tuo smartphone al POS Contactless.

Inoltre potrai usare la tua Carta di debito Postepay attivata al servizio, per pagare in tutte le app che accettano Google Pay, basta scegliere Google Pay come metodo di pagamento, visualizzare il riepilogo sullo smartphone e confermare.

Pagare con Apple Pay è veloce, comodo e sicuro. Scopri di più.

La tua Carta Postepay ti permette di pagare contactless nei negozi e online dal tuo dispositivo Samsung abilitato al servizio Samsung Pay. Puoi attivare il servizio sul tuo smartphone o wearable Samsung seguendo pochi semplici passi. Scopri di più alla pagina dedicata al servizio su samsung.com (sito esterno).

Il servizio Samsung Pay è disponibile solo sui dispositivi compatibili commercializzati da Samsung Electronics Italia. Per i Galaxy Watch Samsung Pay si attiva attraverso l’app Samsung Wearable.

Paga in modo semplice e veloce utilizzando un dispositivo indossabile come anelli, bracciali, smartwatch. Visita la pagina dedicata al servizio.

Tramite l’App Poste Italiane puoi pagare, presso gli Uffici Postali o nei negozi convenzionati, semplicemente inquadrando il QR Code con l'app o dalla fotocamera del tuo smartphone ed autorizzando il pagamento tramite PosteID.

É possibile viaggiare sulle reti della metropolitana abilitate utilizzando tutte le Carte di debito e prepagate Postepay senza più la necessità di avere con sé il biglietto cartaceo.​
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E’ sufficiente avvicinare la tua carta ad uno dei POS abilitati con il simbolo contactless presenti sui tornelli delle stazioni della metropolitana.
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Sarà temporaneamente bloccato sulla tua carta un importo che potrebbe essere superiore a quello della singola corsa (ad esempio il costo del biglietto giornaliero).​
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Il costo effettivo del biglietto viene calcolato successivamente dall’azienda di traporto e addebitato secondo le tempistiche previste dal circuito, in base alla miglior tariffa applicata alle corse fruite e di conseguenza verrà addebitato sulla carta un importo inferiore o uguale a quello inizialmente bloccato. ​
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Se il controllore ti chiede il biglietto, basta mostrare la carta che hai utilizzato per accedere ai tornelli o lo smartphone se hai pagato utilizzando il servizio Google Pay o Apple Pay. Per ulteriori dettagli e per conoscere le reti metropolitane abilitate visita il sito dell’azienda di trasporto pubblico della tua città.

Il servizio Le Mie Carte è lo strumento che ti permette di gestire le tue carte in tutta sicurezza, garantendoti un alto livello di personalizzazione.

Accedendo al servizio dal tuo internet banking, da App Poste Italiane, ATM Postamat o Call Center, puoi:

• modificare i massimali di prelievo di contante e pagamento entro i limiti previsti;
• scegliere se abilitare la carta di debito all’utilizzo in Europa o in tutto il mondo;
• attivare o disattivare l’operatività su internet oppure limitata ad alcune categorie di beni/servizi;
• attivare/disattivare la funzionalità contactless;
• sospendere temporaneamente i pagamenti, i prelievi e gli acquisti online (servizio non disponibile da ATM Postamat e Call Center).

Per le condizioni, spese e commissioni del servizio Le Mie Carte consulta consulta il Foglio Informativo dei Servizi di Pagamento e Servizi Accessori collegati al conto corrente di riferimento.

Alla scadenza, ultimo giorno del mese riportato sulla carta (es. 05/28 scade il 31 maggio 2028), la Carta di debito Postepay si rinnova automaticamente e riceverai la nuova carta direttamente all’indirizzo di domicilio che hai comunicato. Verifica che l’indirizzo sia corretto e, se necessario, aggiornalo.   
Puoi visualizzare e modificare il tuo indirizzo accedendo alla sezione Profilo in app, sul sito e presso qualsiasi Ufficio Postale. L’eventuale variazione dell’indirizzo dovrà essere effettuata almeno 2 mesi prima della scadenza della carta (che puoi verificare sulla stessa).

A seguito della spedizione e in attesa di ricevere la nuova carta fisica, puoi attivare la versione digitale temporanea gratuita direttamente in App Poste Italiane o sul sito. La carta in versione digitale è temporanea e dovrai attivare la carta fisica una volta ricevuta. Per attivare la carta, sia in versione digitale che fisica, dai canali digitali ti sarà richiesto di inserire il CVV2/CVC2 e data di scadenza (per la carta in versione digitale i dati ti saranno inviati tramite SMS, mentre per la carta fisica potrai visualizzarli sulla carta stessa). In alternativa, potrai attivare la nuova carta fisica anche presso qualsiasi ATM Postamat, inserendo la carta e digitando il PIN.
Ricorda di verificare la validità del tuo documento di identità. 

La precedente carta rimarrà visibile nella tua area personale del sito e in app fino a scadenza o fino all’attivazione della nuova carta. 

Il PIN della tua carta non cambia, potrai continuare ad utilizzarlo per pagamenti e prelievi e visualizzarlo in app.

Ti ricordiamo che Poste Italiane non richiede mai ai propri Clienti, tramite e-mail, SMS, lettere, telefonate o comunicazioni attraverso le varie piattaforme social, di fornire le credenziali di accesso ai servizi bancari, i codici personali di sicurezza (ad es. PIN, password), i dati personali o informazioni relative alle carte di pagamento (ad es. numero della carta, data di scadenza, codici di verifica CVV2/CVC2), né codici dispositivi o di autorizzazione. Ti invitiamo pertanto a non dare mai seguito a richieste di questo tipo, che con ogni probabilità costituiscono tentativi di frode.

In caso di deterioramento o malfunzionamento della carta puoi richiedere la sostituzione:

• In Ufficio Postale: puoi sostituire la carta in Ufficio Postale ti verrà consegnata subito una nuova. Per attivarla ti verrà richiesto di digitare il PIN della carta che è lo stesso della carta precedente.
• Da App Poste Italiane o sito: in qualsiasi momento potrai richiedere la spedizione di una nuova carta al tuo domicilio accedendo alla tua area personale in app o sul sito, sezione «Impostazioni – sostituzione carta». Ti sarà inviata una carta non attiva e, in attesa di riceverla, potrai attivare la versione digitale temporanea gratuita direttamente in App Poste Italiane o sul sito. La carta in versione digitale è temporanea e dovrai attivare la carta fisica una volta ricevuta. Per attivare la carta, sia in versione digitale che fisica, dai canali digitali ti sarà richiesto di inserire il CVV2/CVC2 e data di scadenza (per la carta in versione digitale i dati ti saranno inviati tramite SMS, mentre per la carta fisica potrai visualizzarli sulla carta stessa). In alternativa, potrai attivare la nuova carta fisica anche presso qualsiasi ATM Postamat, inserendo la carta e digitando il PIN.
• Contattando l'Assistenza Clienti al numero +39 06 4526 3322* dall'Italia e dall'estero. Ricordati di avere a portata di mano la carta, il tuo documento di riconoscimento e il Codice Fiscale. 

Il PIN della tua carta non cambia, potrai continuare ad utilizzarlo per pagamenti e prelievi e visualizzarlo in app. 

Se hai dimenticato il PIN scarica l’App Poste Italiane e abilita la tua carta per averlo sempre a portata di mano. In alternativa puoi contattare l'Assistenza Clienti al numero +39 06 4526 3322* dall'Italia e dall'estero e richiedere la rigenerazione del PIN che ti sarà spedito direttamente all’indirizzo di domicilio. Se intendi ricevere il PIN presso un indirizzo diverso, devi recarti in Ufficio Postale.

Ricorda che, in caso di furto o smarrimento, è necessario bloccare immediatamente la carta.

*il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata.

In caso di furto o smarrimento della carta, o in caso di uso non autorizzato o sospetto, è necessario richiedere immediatamente il blocco. 

Puoi bloccare la carta:

• da App Poste Italiane o sul sito;
• chiamando il numero 800 003 322 (dall'Italia) o il numero +39 06 4526 3322*.

A seguito del blocco potrai scegliere se recarti in Ufficio Postale e ricevere subito una nuova carta oppure utilizzare i canali digitali per richiedere la spedizione della nuova carta all’indirizzo di domicilio comunicato in fase di sottoscrizione. Puoi visualizzare e modificare il tuo indirizzo accedendo alla sezione Profilo in app, sul sito e presso qualsiasi Ufficio Postale.

• Ufficio Postale: puoi sostituire la carta in Ufficio Postale, ti sarà richiesto di fornire la denuncia di furto o smarrimento oppure la tua vecchia carta. Ti verrà consegnata subito una nuova carta, per attivarla ti verrà richiesto di digitare il PIN della carta che è lo stesso della carta precedente.
• Spedizione al domicilio: subito dopo aver bloccato la tua carta, o in qualsiasi momento successivo, potrai richiedere la spedizione al tuo domicilio accedendo alla sezione «Impostazioni – sostituzione carta» nella tua area personale in app o sul sito. In attesa di ricevere la nuova carta fisica presso il tuo domicilio, puoi attivare la versione digitale temporanea gratuita direttamente in App Poste Italiane o sul sito. La carta in versione digitale è temporanea e dovrai attivare la carta fisica una volta ricevuta. Per attivare la carta, sia in versione digitale che fisica, dai canali digitali ti sarà richiesto di inserire il CVV2/CVC2, data di scadenza (per la carta in versione digitale i dati ti saranno inviati tramite SMS, mentre per la carta fisica potrai visualizzarli sulla carta stessa) e di caricare la denuncia di furto o smarrimento oppure la foto della tua vecchia carta.
  Il file da caricare dovrà essere in formato PNG, JPG o PDF oppure una foto (la dimensione massima è di 1MB a documento).

Il PIN della tua carta non cambia, potrai continuare ad utilizzarlo per pagamenti e prelievi e visualizzarlo in app.

Puoi anche bloccare temporaneamente la tua carta ai pagamenti, ai prelievi e agli acquisti online accedendo alla sezione dedicata alle impostazioni direttamente da App Poste Italiane.

*il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata.

La carta in versione digitale è una soluzione temporanea e gratuita che ti consente di continuare a operare in attesa di ricevere la nuova carta fisica presso il tuo indirizzo. Puoi attivare la carta in versione digitale in App Poste Italiane o sul sito, ti sarà richiesto di inserire il CVV2/CVC2 e data di scadenza, che riceverai tramite SMS.

La carta in versione digitale è temporanea, pertanto dovrai attivare la nuova carta fisica una volta ricevuta. 

La tua carta in versione digitale ti permette di continuare a fare acquisti anche online ed effettuare le operazioni per le quali non occorre una carta con supporto fisico, in attesa di ricevere la carta fisica. Il PIN non cambia ed è sempre visualizzabile in App Poste Italiane.
In particolare, con la carta in versione digitale puoi:

• pagare con il tuo smartphone tramite Apple Pay o Google Pay. Verifica nella sezione Impostazioni della carta, in App o sul sito, che la carta sia abilitata;
• prelevare tramite l’App Poste Italiane dagli ATM Postamat. Quando sei all’ATM Postamat premi il tasto 9 sul tastierino, inquadra il QR code con l’App e prosegui seguendo le istruzioni;
• effettuare acquisti online;
• utilizzare la carta per pagamenti ricorrenti.

Scopri di più nella pagina dedicata alla carta in versione digitale.

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Commissioni per i prelievi di contante:

• gratuiti da ATM Postamat e da Ufficio Postale;
• 1,75 € per prelievi in valuta euro da ATM bancario abilitato in Italia e all’estero (gratuiti per la Carta di debito Premium Postepay);
• 2,58 € + 1,30% dell’importo del prelievo per prelievi in valuta diversa dall’euro da ATM bancario abilitato all’estero (gratuiti per la Carta di debito Premium Postepay).

Commissioni per i pagamenti:

• gratuiti per pagamenti in valuta euro su POS di esercenti (anche online); aderenti al circuito Mastercard all'estero;
• 1,30% dell'importo del pagamento per pagamenti in valuta diversa dall'euro su POS di esercenti (anche online) aderenti al circuito Mastercard all'estero.

I limiti di prelievo e pagamento della tua carta sono consultabili sul Foglio Informativo Servizi di Pagamento e Servizi accessori collegati al tuo conto corrente disponibile nella sezione Trasparenza.​

Puoi prelevare da ATM Postamat anche tramite smartphone senza utilizzare la carta:​

• accedi all’App Poste Italiane e seleziona la voce “Prelievo senza carta”;​
• seleziona il tasto 9 sul tastierino dell’ATM per visualizzare il QR Code sullo schermo​;
• inquadra il QR Code e scegli dall’elenco lo strumento dal quale prelevare denaro (le Carte prepagate e di debito Postepay sono abilitate al servizio)​;
• scegli l’importo da prelevare​;
• conferma l’operazione inserendo il codice personale Poste ID (anche in modalità fingerprint con impronta digitale)​.

I limiti di prelievo della tua carta sono consultabili sul Foglio Informativo del tuo conto corrente disponibile alla pagina dedicata alla Trasparenza

Puoi decidere di modificare i limiti di prelievo entro i massimali sopraindicati utilizzando il servizio Le Mie Carte.​
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Al fine di prevenire e contrastare l’uso del sistema finanziario a scopo di riciclaggio e finanziamento del terrorismo, non sarà consentito il prelievo di contante con le Carte di debito e prepagate Postepay in alcuni Paesi esteri (consulta l'elenco aggiornato dei paesi (PDF) disponibile anche presso gli Uffici Postali).​

Puoi prelevare con il tuo smartphone, grazie all'App Poste Italiane anche presso i Punto Poste convenzionati con LIS Pay abilitati al servizio senza utilizzare la carta.
 
Prelevare nei Punto Poste abilitati al servizio è semplice e veloce:

• chiedi all'addetto del PuntoLis di prelevare così che possa verificare la disponibilità di cassa in funzione dell’importo che hai richiesto;
• digita l’importo desiderato sul terminale Punto Poste;
• fornisci all’esercente il tuo documento di identità in corso di validità e il codice fiscale (o tessera sanitaria), entrambi in originale;
• accedi in App Poste Italiane e seleziona la voce “Prelievo senza carta”, quindi inquadra il QR Code presente sullo scontrino che ti è stato consegnato;
• seleziona in App la Carta Postepay con la quale prelevare denaro;
• autorizza l’operazione direttamente in App inserendo il tuo codice PosteID. 

Dopo l’autorizzazione, ti verrà consegnata la somma di denaro prescelta e ti verrà rilasciata la ricevuta attestante l’operazione di prelievo.
 
Il servizio prevede l’applicazione di una commissione di 2 € e un limite minimo di prelievo pari a 10 € fino ad un massimo di 250 € (multipli di 10 €) giornaliero e per singolo prelievo. La commissione è azzerata in promozione dal 1 luglio 2026 e fino al 30 giugno 2027 per i prelievi con Carta di debito Postepay associata al Conto corrente BancoPosta.

Per trovare il Punto Poste abilitato al servizio più vicino a te clicca qui (sito esterno).

Messaggio pubblicitario con finalità promozionale.
Il servizio "Prelievo cardless con App Poste Italiane con Carta di debito Postepay" è fornito da LIS Pay S.p.A.  Per le condizioni economiche ed i termini del servizio consultare il Foglio Informativo presente nella sezione Trasparenza, Privacy e Reclami dell'area "Pagamenti e Servizi al Cittadino" del sito dedicato (sito esterno).
Per le condizioni contrattuali ed economiche e le limitazioni d’uso della Carta di debito Postepay, consulta il Foglio Informativo dei Servizi di Pagamento e Servizi accessori collegati al conto corrente di riferimento, disponibile presso gli Uffici Postali e alla pagina dedicata alla Trasparenza su poste.it.

Un unico punto di accesso nell’App Poste Italiane per monitorare i pagamenti ricorrenti addebitati sulle tue Carte Postepay.

Nell’app potrai:

• Visualizzare gli abbonamenti, gli addebiti diretti e i pagamenti ricorrenti attivi sulle tue Carte Postepay e le relative informazioni di dettaglio;
• Consultare i siti web su cui hai salvato le tue Carte Postepay;
• Visualizzare e gestire la lista degli addebiti ricorrenti non più attivi;
• Ricevere notifiche push 3 giorni prima della data per cui è previsto l’addebito ricorrente;
• Disattivare o riattivare le notifiche relative ai prossimi addebiti ricorrenti e selezionare, tra quelli presenti, i singoli esercenti per i quali vuoi ricevere la notifica;
• Ricaricare la Carta Postepay, dalla pagina di dettaglio presente nella notifica, se i fondi non sono sufficienti per il pagamento.

La tua Carta di debito Postepay partecipa al programma ScontiPoste che ti consente di ricevere sconti in cashback direttamente sul tuo conto corrente.

Per conoscere tutte le caratteristiche, le limitazioni, le ipotesi di esclusione dell’Iniziativa ScontiPoste è necessario consultare la descrizione completa dell’iniziativa disponibile su ScontiPoste o contattare il Servizio Clienti BancoPosta e PostePay al numero  06 45 26 3322 (costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall'operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata).